优质服务大家谈——机场高速组织召开一线员工创新服务座谈会

为提前思考，提前准备，提前推进机场高速2015年优质文明服务再上新台阶，同时更好地倾听一线员工心声，搭建员工与班子的交流平台，11月20日，机场高速召开一线员工创新服务座谈会。

座谈会上，大家畅所欲言，各抒自见，把自己真真正正地放入到机场高速这个大家庭中，以主人翁的意识对收费服务理念，班组文化建设乃至收费亭硬件提升等方面提出了很多新鲜而有建设性的意见，在发言过程中，通过现场的讨论，还碰撞出了很多新的，更具可行性的建议。大家在积极建言的同时，也提出了很多对自身的要求，清醒地认识到要想优质文明服务不断创新，不断提升，就必须要内强素质，外塑形象，更深入地挖掘经营班子现有潜力，细节着手，提升效率，创新理念。

对座谈会上提出的意见，机场高速进行了详细的记录，并当场对部分意见进行了回复，同时将解决、改进的意见建议落实到相关部门，要求收费部、收费班长乃至班长助理要多关心一线员工的思想动态，为他们搭建好沟通的桥梁，及时倾听一线员工的想法、问题、困难，尽公司所能为员工创造更好的工作环境，打造更温馨的职工之家，营造更有特色的班组文化，提升员工归属感，增强员工责任心，调动员工积极性。