交投集团2019年春运工作圆满收官

3月1日，历时40天的2019年春运落下帷幕。

春运期间（2019年1月21日至3月1日），集团所属客运站累计输送旅客341.10万人次，同比增长1%；累计发班19.52万次，同比增长3%；累计加班8912次，同比增长21%；所辖高速公路累计车流量1408.7653万辆，同比增长21%，清扫作业车926台次，出动巡查人员3675人次，出动路政巡查车1686台次，巡查里程90848公里，发生交通事故131起，高效处理一般交通事故116起，协调沿线交警共同处理交通事故54起，快速指挥及疏导交通100次，参与应急清障救援85起。

今年春运，运业板块总体运行平稳有序，未发生安全生产责任事故，未发生旅客滞留事件；高速板块全线车流量总体平稳，未发生严重交通拥堵和较大事故，未发生安全生产责任事故，未发生服务投诉事件。

纵观集团今年春运工作主要有六大看点：

看点一：把握春运形势 加强组织领导

集团总经理王林组织召开2018年度安全生产综治维稳暨春运工作会，对2019年春运工作进行全面动员部署。成立以集团总经理为组长，分管领导为副组长，总部相关部门和所属企业主要负责人为成员的春运工作领导小组，负责春运工作的统筹协调。集团安全管理部（工程技术部）对春运工作早研究、早安排、早落实，印发《关于切实做好2019年春运工作的通知》，并作出相关要求。

看点二：落实主体责任 强化安全监管

从夯实安全监管基础、认真排查整治隐患、压紧压实安全责任等方面深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述和指示精神，充分认识今年春运安全工作面临的严峻形势。春运期间，集团分赴各个关键点位开展春运综合督查，共检查客运场站、高速公路收费站16次，发现问题隐患5处，督促各单位限时整改。

看点三：强化统筹协助 做好运力保障

客运站科学预测春运客运需求和流量流向变化，提前制订运输组织方案和应急预案，统筹安排运力资源，中心城区客运站在重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力2000余台，努力满足旅客出行需要。

看点四：提前做好谋划 应急保障有力

相关企业在总结往年应急实践经验的基础上，制定并细化完善各类应急预案51份，落实应急响应措施，组织好应急队伍，备好备足应急物资和设备。

看点五：延伸服务触觉 优化服务品质

☆提升信息化水平

客运站充分利用报纸、电视及新媒体等多种媒介，适时发布天气变化、运力调配、客票余额、路况及交通管制等各类信息，引导旅客合理安全出行。

☆拓展售票服务内容

客运站按需增设临时售票点，延长售票期限、增加售票

窗口和售票时间，积极推行联网售票、手机售票等售票方式，增加自动售、取票机42台，满足群众购票需求。

☆改善候乘服务环境

客运站在高峰期24小时开放候车大厅，保证餐饮、热水等生活必需品供应，设立爱心通道、母婴哺乳区和医疗服务点，提升旅客候乘和中转换乘的舒适性和便捷性。

☆提升高速公路服务品质

路公司设置便民宣传点10处，发放宣传单6075人次，按要求设置小型客车免费专用通道引导标识牌60余个。对险路急弯等事故易发路段提前采取防范措施，保障安全的通行环境。

☆深入开展“情满旅途”活动

相关企业持续推进春运“九化”服务，进一步深化志愿者服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。

看点六：复盘春运攻坚战 回眸工作闪光点

亮点一：东客站输运农民工

1月24日下午，120名农民工乘坐威远班车返乡，东客站调派农民工爱心专车储备运力，安排“江婕服务岗” 工作人员、党员志愿者服务队在接待点接待引导，解决农民工出行购票难、耗时长、秩序乱等问题。出发前，车站工作人员将提前准备好的牛奶、面包及春联等爱心物资送到每一位农民工手中。

亮点二：金牛运业等4家客运站备战班线调迁

2月21日，五块石客运站关闭。时值春运后期，农民工返岗、学生流返校、探亲流返程叠加，新一轮客流高峰来临。91条班线迁入集团所属4家客运站，压力倍增。金牛运业、东客站、成南运业、昭觉运业提前谋划，周密部署，狠抓细节促落实，确保班线调迁工作顺利完成。

亮点三：机场高速创新工作显成效

开展“迎春送福添喜气，归家情满机场路”春运主题系列活动，在高速公路收费岛体布置鲜花25000盆，在匝道端头、中央隔离带布置花箱、花墙、鲜花等近6100平方米，并提供延伸服务，准备千余个苹果，送给通过收费站的驾驶员。

亮点四：成温邛高速等路公司开展精准服务

设立“情满旅途”服务点，派驻青年志愿团队以优质文明服务为标准，主动服务往返高速公路的驾乘人员。同时坚决落实“厕所革命”，定期抽检环境卫生保持状况，增加清扫保洁次数和人数，确保洗手液、卷纸等服务用品不间断供应。

整个春运，各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，引领带动各条“战线”上交投先锋默默坚守岗位、辛勤奉献，使“党建+春运”充分融入了中心工作，“为人民服务”的初心践行在“保春运平安，抓优质服务”的一举一动中，全力推动了集团圆满完成春运工作，确保了万千旅客的2019年春运路即安心、又暖心。正是因为肩负的责任和对工作的热爱,我们交投人才能一年又一年地攻克春运这场攻坚战。我们相信，只要我们不忘初心，努力前行，以更加创新的思维、更加坚定的步伐、更加强大的凝聚力，每年的春运我们定当百尺竿头，更进一步!