立足新起点 争做新时代的“追梦人”

成彭高速公路全长21.3公里，双向八车道，共设2个主线收费站和2个匝道收费站。

作为四川首条“四改八”的高速公路，成彭高速始终将“五好”高速公路的标准贯穿于扩容改造工程、经营管理工作中，严格执行“五好”高速公路创建标准，明确任务、细化措施、落实责任，在优质服务、路容路貌、道桥养护、景观绿化、应急救援等方面进行全面提档升级，用更高的服务水平、更精的业务技能、更靓的窗口形象、更优的通行环境、更实的应急措施、更美的绿化养护，打造独具特色的成彭“牡丹之路”服务品牌。

提服务，全面强化服务品质

提升能力素质，建强收费队伍。通过开展服务礼仪、职业规划、心理疏导等综合服务能力提升培训，开展收费政策、收费服务标准化、“快快绿通”APP系统等专题业务培训，以及开展班组礼仪展示、收费知识竞赛、路政队事故处理、车牌输入比赛等年度技能比武，形成了收费人员积极参加学历晋升、普通话、计算机考试的良好氛围。2018年，新增取得普通话证书67人，学历晋升3人。

坚持党建引领，聚力干事活力。持续推进“亮身份、树品牌”活动，在收费一线设置“党员示范岗”“青年文明岗”等标牌，并以项目建设为契机，通过宣传优秀党员、优秀青年团员的先进事迹这一“活教材”，以及组织党员代表在项目现场为团员青年讲“微党课”，开展“固定党日活动”等，积极营造团结奋进、干事创业的良好氛围。

完善考评制度，优化星级评定。严格按照高速公路收费员星级评定管理办法要求，深入开展收费员星级评定工作，修订了《收费员星级考核评定办法》《星级考核综合标准》等5项制度。

增添保畅措施，保障通行顺畅。完善缓堵保畅应急预案和现场处置方案，新建、扩建各收费站，增设ETC车道，提前预判车流量、合力调配人员、增设便携式应急机，以及优化清排障救援、路产案件处理流程，加强与交警联合联勤治堵等，切实提高收费站通行效率及交通事故现场快速处置效率。

规范公示设置，统一信息公开。按照《四川省交通运输厅高速公路管理局关于统一规范收费亭信息公示的通知》文件要求，在实施成彭高速公路扩容改造工程期间，对各站收费亭公示牌进行了整改，要素齐全、设置规范。

优环境，扩容改造提档升级

采用新工艺新技术，提高行车舒适度。在扩容改造工程中，成彭高速通过采用滑模摊铺工艺进行混凝土路缘石施工，首次在全省高速公路建设中大量推广采用厂拌冷再生沥青混凝土施工，以及首次在全省高速公路建设中采用橡胶沥青路面施工等，大大提高行车安全和驾驶舒适度，延长道路使用寿命，降低维护成本。

景观设计突出特色，打造道路通行美景。精心打造成彭高速扩容改造工程景观绿化工程，方案设计经成都市园林管理部门审批，严格按照城市园林绿化标准打造高速公路景观绿化，成都收费站、大丰互通景观绿化体现了川西民居特色，彭州收费站“牡丹”文化，成为了成彭高速一道亮丽的风景线。

科学设计降噪设施，保留道路美景视觉。提高高速公路交通安全和环保设施的设计标准，声屏障的设计采用了透明亚克力板材料，既保障了沿线居民的噪音污染，又保留了成都平原田园风光的视觉效果。

物管理念强化管养，联勤联动禁入脏车。在绿化管养和清扫保洁方面提出了“物业”管理理念，公开招标选择具有城市保洁和城市绿化管理经验的施工单位，修订高速公路管养标准和实施细则，进一步提升管理力量及水平。同时，针对成彭高速是成都北门建筑垃圾运输主要通道的特点，充分利用“一路四方”的工作平台，加强与地方政府、交通执法、地方交警的协调沟通，对可能造成高速公路污染的车辆加强执法和劝返力度，保障道路安全和整洁。

强保障，安全责任事故“零发生”

责任落实到位，隐患治理工作常态化。认真落实“党政同责，一岗双责”，层层签订安全生产责任书，坚持安委会定期检查、安全部监督检查、各部门（站）、班组日常自查的安全隐患排查制度，促进隐患排查治理常态化，并针对安全生产工作的新情况、新问题，明确整改责任、整改措施、整改部门、整改期限，做到每周重点排查，每月普遍排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。2015年，公司顺利通过省安监局安全生产标准化二级达标的验收评审工作；2016年取得了市级安全文化示范企业称号；荣获成都交投集团2016年度、2017年度安全生产先进单位。

管控永不松懈，货车治超工作常态化。一方面，加强对全体收费人员治超业务的培训和考核，并做好治超设备的定期检查和维护。另一方面，严格按照超限车辆管理规定，做好收费站出入口超限车辆管控、处置，以及超限1吨以上劝返车辆信息和持违规超限证车辆的统计工作，并与属地新都交警、交通执法“一路三方”开展联合治超行动，有效打击货车超载运输行为。

规范标线施划，清洗维护工作高效化。在实施扩容改造工程中，对照行业规范及标准，对全线交安设施、标志标线重新进行了规范设置。同时，在日常管养工作中，强化对交安设施、标志标线的清洗力度，提高维修更换频率。

完善应急预案，应急管理工作精细化。建立健全自然灾害应急预案、事故处置应急预案、公共卫生事件应急预案等相关安全生产方案，定期开展防汛抢险、冰雪天气、消防安全等应急演练，以及突发性堵车应急演练和车辆突发事故应急处置联合演练，进一步提高公司处置突发事件能力。

精养护，高标准实施道桥管养

桥梁养护专业化。以成彭高速公路扩容改造为契机，全面落实“养好”“养早”“养全”“养省”的四养方针，全面排查和加固处治桥梁病害，加强桥梁定期检查、经常性检查和季节性专项检查，并充实桥梁管理力量，持续提高高速公路道路桥梁的养护管理专业化水平。

    养护作业规范化。提高全线标志标线的排查力度、巡查频率，确保无破损、污染、缺失等现象。同时，根据工作实际及时修订完善养护计划，要求养护作业单位严格实行先审批后作业的规定，分时段进行养护，避开上下班、节假日等车流高峰期，确保作业安全。

保运行，道路通行智能升级

ETC建设标准化。成彭高速现有ETC车道40套（其中专用车道30条），ETC专用车道覆盖率为60%，并按《四川省高速公路ETC专用车道补充技术指导意见》要求对ETC车道标识进行完善。同时，实行24小时维护值班制度，及时处理设备故障，确保在4小时内恢复正常。

志愿者服务日常化。在各收费站点长期设立便民点，积极开展志愿者服务活动，为过往司乘提供路线咨询、22种常备药品、热开水、方便面、维修工具等便民服务，并广泛开展《道路交通安全法》、绿色通道收费政策等法律政策宣传等。成立ETC宣传先锋队，在成彭高速沿线企事业单位、社区、车管所等人流密集区开展ETC宣传推广活动，现场咨询、登记预约办理ETC业务的司乘人员3000余人，联合邮储银行上门集中办理ETC安装业务200余起。

路段监控智能化。扩容改造后，成彭高速收费站出入口、互通路口、事故易发路段等处设置有高清监控视频，实现了全路段监控，且随着交通违法电子眼系统和道路事件监控报警系统的接入和启用，成彭高速成为全省首条全路段具备路况信息感知、控制功能的智能化高速公路，有助于实现交通管理决策科学化，提高交通管理与服务水平。

“芳林新叶催旧叶，流水前波让后波。”2019年1月15日，成高股份公司在香港成功实现了H股上市，成彭高速也将面临新的机遇和挑战。展望未来，成彭高速将把成功创建“五好”高速公路作为新的起点，进一步提升服务质量水平，努力实现企业发展愿景，力争树立行业标杆，发挥示范引领作用，用敢闯敢干的勇气、自我革新的担当、奋发有为的姿态做新时代的“追梦人”，打响“成都高速”的品牌影响力。